Com olhar atento à jornada do cliente e aos processos internos, Javier transforma cada entrega em uma experiência memorável, alinhando eficiência, qualidade e relacionamento próximo.
Javier Gagliano é especialista em Customer Experience, Operações e Desenvolvimento de Negócios, com mais de 15 anos de experiência no mercado audiovisual. Ao longo de sua trajetória, atuou em empresas como 20th Century Fox e importantes estúdios de localização, liderando negociações estratégicas e a entrega de projetos de dublagem, legendagem, acessibilidade e audiolivros para grandes players globais de TV aberta, TV por assinatura, cinema e plataformas de streaming.
Sua carreira inclui a gestão de operações e equipes multidisciplinares, negociações internacionais em mercados como Brasil, Uruguai, Argentina, EUA, Reino Unido e Espanha, e a implementação de sistemas de ERP e CRM, digitalização de fluxos de trabalho, otimização de processos e elevação dos padrões de segurança de conteúdo com a obtenção do selo internacional TPN Gold Shield.
Sua habilidade em unir visão estratégica, foco no cliente e gestão de processos o consolidou como referência na indústria, especialmente em projetos de localização de conteúdo e expansão de negócios no mercado internacional.